Гарантия на товар

Продукция под брендом VIASVET и METALKA MAJUR имеет высокую степень надежности. Качество и соответствие всем нормам и параметрам подтверждено Государственными сертификатами соответствия, а так же признанием покупателей, сформированным за многолетний период использования нашей продукции. Тем не менее, в соответствии с законодательством, мы информируем вас о гарантийных обязательствах и правилах обмена/возврата продукции.

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;

Обслуживание по гарантии включает в себя:

обмен на аналогичный товар без доплаты;
обмен на похожий товар с доплатой;
возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются на счет плательщика в течении 14 рабочих дней с даты утверждения претензии. Кампания SVETPROFIL.RU не несет никаких дополнительных расходов связанных с возвратом, монтажом или демонтажом неисправной продукции.